Wildberries выиграл суд: бонусы селлерам можно не платить, если нет подписи в договоре История, от которой стоит напрячься каждому, кто продаёт на WB и рассчитывает на бонусные программы. Продавец выполнил целевой оборот по расширенной программе сотрудничества. Ждал возврат комиссии — как обещали. Деньги не пришли. Пошёл в суд. А Wildberries в ответ заявил: соглашение не подписано обеими сторонами надлежащим образом. Суд встал на сторону маркетплейса. Вот что важно понимать. Программа 2025–2026: период с 1 ноября 2025 по 31 января 2026, при выполнении плана по обороту WB обещал вернуть от 5 до 6% комиссии. Выплата — до 30 апреля 2026. Многие продавцы выполнили условия, но денег не получили. 250 селлеров уже обратились в ФАС — речь идёт примерно о 20 млрд рублей невыплат. И группа растёт. WB объяснял задержки антифрод-проверками. Но теперь появился судебный прецедент: площадка может просто сослаться на то, что соглашение не подписано — и всё, обязательств нет. Почему это серьёзно Соглашения по индивидуальным условиям подписываются через ЭДО Диадок с УКЭП (квалифицированная электронная подпись). Казалось бы, процесс прозрачный. Но в суде WB оспорил сам факт заключения договора. То есть площадка показывает условия в личном кабинете, вы видите выполнение плана, а потом выясняется — юридически вы ни о чём не договорились. Есть мнение юристов, что по российскому праву не все договоры требуют двух подписей — возможен акцепт оферты другими способами. Но пока суд принял позицию WB. Это один случай, не массовая практика. Однако направление понятно. Что с этим делать предпринимателям 1️⃣ Проверьте документы прямо сейчас. Зайдите в раздел документов в ЛК на WB. Есть ли подписанное соглашение по программе? Скачайте его. Проверьте, стоит ли УКЭП обеих сторон. Если нет — фиксируйте это. 2️⃣ Сохраняйте всё. Скриншоты из ЛК (раздел «Доходы и расходы», «Фиксированная ставка», «Сторно комиссии»), переписку с поддержкой, любые подтверждения участия в программе. Это ваши доказательства на случай спора. 3️⃣ Пересчитайте юнит-экономику без бонусов. Если вы заложили возврат комиссии в финмодель — уберите его и посмотрите, что происходит с маржой. Часть позиций может оказаться убыточной. Лучше увидеть это сейчас, чем через полгода. 4️⃣ Не участвуйте в программах вслепую. Любое участие в расширенных программах WB считайте финансово обязательным только при наличии подписанного документа. Обещание в интерфейсе — это не договор. 5️⃣ Думайте про диверсификацию. Собственный сайт, другие каналы продаж — всё, что снижает зависимость от одной площадки с непредсказуемыми финансовыми условиями. Маркетплейс — это канал, а не единственная стратегия. Честно скажу: ситуация неприятная. Площадка сама предлагает программу, показывает прогресс в личном кабинете, а потом в суде говорит: «Мы ничего не подписывали». Для селлера, который вложился в оборот ради этих условий, это удар по экономике. Следите за развитием: если практика закрепится, это изменит правила игры для всех продавцов на WB. А пока — проверяйте документы и не стройте финмодель на обещаниях. ⚠️